Preguntas frecuentes de Weathercloud

Sobre Weathercloud

• ¿Qué es Weathercloud?
• ¿Es gratuito?
• ¿Existe una app de Weathercloud para dispositivos móviles?
• ¿Ofrecerá Weathercloud más funcionalidades?

Enlazar tu dispositivo

• ¿Qué dispositivos son compatibles?
• ¿Cómo puedo enlazar mi dispositivo?
• ¿Cuántos dispositivos puedo enlazar?
• ¿Puedo enviar datos si mi modelo de estación meteorológica no figura en la lista pero mi software sí?
• ¿Puedo enviar datos si mi software no figura en la lista?
• ¿Dónde puedo encontrar la ID y la KEY de Weathercloud de mi dispositivo?
• ¿Por qué mi software no enlaza mi dispositivo?

Configurar tu cuenta

• ¿Cómo puedo cambiar mis unidades y mi zona horaria?
• ¿Cuál es la diferencia entre elevación y altura?
• ¿Cómo puedo actualizar mis datos de facturación?

Utilizar Weathercloud

• ¿Cuál es el intervalo de actualización?
• ¿Cuál es el intervalo de almacenamiento en la base de datos?
• ¿Debo mantener mi software en marcha para enviar datos?
• ¿Qué sucede si mi dispositivo permanece offline durante un periodo de tiempo?
• ¿Por qué aparecen huecos vacíos en mis gráficas de evolución?
• ¿Por qué mi dispositivo no envía datos de todas las variables meteorológicas?
• ¿Puede haber diferencias entre los datos mostrados en Weathercloud y en mi software?
• ¿Por qué no se muestra mi webcam?
• ¿En qué estados puede estar un dispositivo?
• ¿Por qué el icono de mi dispositivo es distinto?
• ¿Qué es un dispositivo METAR?
• ¿Cómo se contabilizan las horas de sol?

Características sociales

• ¿Cómo puedo seguir otros dispositivos?
• ¿Cómo se contabilizan las visualizaciones de un dispositivo?
• ¿Cómo se muestra mi Sticker a los demás?
• ¿Puedo desactivar mi Sticker?

Sobre Weathercloud

Weathercloud es una amplia red de estaciones meteorológicas que proporcionan datos en tiempo real desde todo el mundo.

Sí. Weathercloud es gratuito y está abierto a cualquier persona. También ofrecemos planes de pago para usuarios que requieren características avanzadas. Consulta nuestra página de Planes para más información.

No. La app de Weathercloud para iOS y Android aún no está disponible. Mientras tanto, te sugerimos que añadas nuestra web a la pantalla de inicio de tu dispositivo móvil para un acceso rápido como con cualquier otra app:

• En iOS: abre Weathercloud en tu navegador Safari, pulsa sobre el icono Compartir y luego pulsa sobre Añadir a pantalla de inicio.
• En Android: abre Weathercloud en tu navegador, pulsa sobre Menú y luego pulsa sobre Añadir a pantalla de inicio.

Sí, por supuesto. Trabajamos continuamente para mejorar Weathercloud con nuevas e interesantes características. Te animamos a seguirnos en las redes sociales, visitar nuestro Blog y habilitar nuestro boletín desde tu página de Configuración para mantenerte al corriente de las últimas novedades.

Enlazar tu dispositivo

La mayoría de dispositivos de los principales fabricantes son compatibles con Weathercloud. Consulta nuestra página de Dispositivos compatibles para ver la lista completa de dispositivos compatibles.

La forma de enlazar tu dispositivo con Weathercloud depende de su fabricante y modelo. Algunos dispositivos requieren el uso de un software de escritorio o una aplicación móvil, ya sea del propio fabricante o de terceros, mientras que otros dispositivos pueden enviar datos a Weathercloud de forma autónoma. Haz clic en el nombre de tu software en nuestra página de Dispositivos compatibles para ver las instrucciones de enlace correspondientes.

Puedes enlazar hasta 3 dispositivos con el plan gratuito. Los planes de pago permiten un número ilimitado de dispositivos. Consulta nuestra página de Planes para más información.

Sí. Algunos modelos de estaciones meteorológicas se comercializan bajo distintas marcas, por lo que tu dispositivo podría ser compatible incluso si no figura en la lista. Si estás utilizando un software compatible y no logras encontrar tu dispositivo en la lista, a la hora de registrarlo en Weathercloud selecciona Otro o bien el modelo equivalente de un fabricante de la lista.

Probablemente no. Si tu software no figura en lista, te sugerimos que consultes a su desarrollador si es compatible o no con Weathercloud antes de intentar enlazar tu dispositivo. Todo el software compatible dispone de un apartado dedicado a Weathercloud que te permite introducir la ID y KEY de Weathercloud provistas para tu dispositivo con el fin de completar el proceso de enlace.

Para obtener la ID y la KEY de tu dispositivo, inicia sesión en Weathercloud, ve a tu página de Dispositivos y haz clic en Enlazar en el menú desplegable de Configuración (el icono del engranaje).

Si estás seguro de haber seguido todos los pasos indicados en nuestras instrucciones correctamente y aun así tu software sigue sin enviar datos a Weathercloud transcurridos más de 10 minutos, verifica tu conexión a Internet y asegúrate de que tu antivirus o cortafuegos no esté impidiendo la verificación de la ID y KEY de Weathercloud. Si se da este último caso, añade tu software a la lista de excepciones de tu antivirus o cortafuegos. Ten también cuidado de no pegar ningún espacio en blanco delante o detrás de la ID y la KEY de Weathercloud.

Configurar tu cuenta

Si estás utilizando Weathercloud como invitado, puedes cambiar tus unidades y tu zona horaria haciendo clic en el icono del engranaje en la esquina superior derecha de la pantalla del mapa.

Si ya eres usuario, también puedes cambiar tus unidades y tu zona horaria haciendo clic en Configuración en el menú desplegable de tu imagen de perfil.

La elevación es la altitud de tu dispositivo sobre el nivel del mar. La altura es la distancia entre tu dispositivo y la superficie que está debajo, como el suelo, un techo, etc.

Puedes actualizar tus datos de facturación desde tu página de Cuenta haciendo clic en el botón Actualizar datos de facturación. Puedes añadir distintas tarjetas de crédito, establecer una como tu método de pago por defecto y también eliminar aquellas que ya no utilices.

Utilizar Weathercloud

El intervalo de actualización depende de tu plan. Para el plan gratuito es de 10 minutos. Consulta nuestra página de Planes para más información.

El intervalo de almacenamiento en la base de datos es de 10 minutos para todos los planes.

Sí. Si estás utilizando un software para enviar datos, asegúrate de que esté en marcha de forma continua para evitar interrupciones. Si cierras el software, dejará de enviar datos hasta que lo abras nuevamente.

Si tu dispositivo deja de enviar datos durante un periodo de tiempo, dichos datos se perderán y aparecerán huecos vacíos en tu base de datos, informes y gráficas. Simplemente debes abrir de nuevo tu software para reanudar el envío de datos a Weathercloud.

Tu dispositivo debe permanecer conectado durante al menos 12 horas al día para proporcionar datos suficientes que permitan calcular los valores de las gráficas de evolución.

Normalmente, si una o más variables meteorológicas no se muestran en Weathercloud es debido a que el software que utilizas no nos está enviando datos de dichas variables. Te sugerimos que informes sobre este problema al desarrollador de tu software para que pueda implementar las variables que faltan. Ten en cuenta que tu software puede estar enviando estas variables correctamente a otras webs, pero no a Weathercloud.

Depende de tu software ya que mostramos los mismos datos que nos proporciona.

Asegúrate de haber introducido la URL de la imagen en sí, y no la URL de la página web donde aparece la imagen.

Existen cuatro estados diferentes para un dispositivo:

	Tu dispositivo está online.
	Tu dispositivo está offline. Los dispositivos pasan a este estado tras 2 horas sin haber enviado ningún dato.
	Tu dispositivo está fuera del mapa. Los dispositivos pasan a este estado tras 24 horas sin haber enviado ningún dato.
	Tu dispositivo aún no está enlazado o está en proceso de enlazar. Esto puede tardar hasta 10 minutos.

Existen cuatro iconos distintos en el mapa:

	Un dispositivo METAR.
	Un dispositivo de otro usuario.
	Tu dispositivo está online. Debes iniciar sesión para ver tu dispositivo con este icono.
	Tu dispositivo está offline. Los dispositivos pasan a este estado tras 2 horas sin haber enviado ningún dato.

Además, existen otros dos iconos distintos en la página de perfil de tu dispositivo:

	Tu dispositivo está fuera del mapa. Los dispositivos pasan a este estado tras 24 horas sin haber enviado ningún dato.
	Tu dispositivo aún no está enlazado o está en proceso de enlazar. Esto puede tardar hasta 10 minutos.

METAR es un formato estándar para proporcionar información meteorológica. Es utilizado a nivel mundial por estaciones meteorológicas oficiales instaladas en aeropuertos y sitios similares.

Un dispositivo METAR es una estación meteorológica que utiliza este formato para hacer que su información meteorológica esté disponible para el público en intervalos específicos.

De acuerdo con la Organización Meteorológica Mundial (OMM), las horas de sol solamente se contabilizan cuando la irradiación solar directa supera el valor umbral de 120 W/m².

Características sociales

Puedes seguir otros dispositivos haciendo clic en el icono de la estrella directamente desde la página del mapa.

También puedes seguir otros dispositivos yendo a su página de perfil y haciendo clic en el icono de la estrella.

Las visualizaciones de un dispositivo se contabilizan en base a los visitantes únicos del dispositivo dentro de un período de 1 hora durante los últimos 30 días.

Si la persona que está viendo tu Sticker ha configurado previamente sus unidades y su zona horaria en Weathercloud, ya sea como usuario o como invitado, el Sticker se mostrará en las unidades y la zona horaria que ha seleccionado. De lo contrario, se mostrará en las unidades y la zona horaria que tú has seleccionado.

Sí. Si desactivas tu Sticker, éste desaparecerá automáticamente de todas las páginas web externas hasta que vuelvas a activarlo.

Más información

Esperamos que esta información haya aclarado tus dudas. Aun así, si todavía necesitas más información puedes ponerte en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarte.

Última actualización el 8 de abril de 2021